Dúvidas sobre pré-venda e contratação do serviço

Em quanto tempo minha hospedagem estará disponível ?
Preenchido corretamente o formulário de inscrição e aprovado seu cadastro, geralmente demora cerca de 20 minutos. Este prazo é válido para compra do serviço de hospedagem e revenda.

Criação de um web site é uma tarefa fácil. Qualquer pessoa pode fazê-lo, por que devo contratar uma empresa profissional para desenvolver o meu site?
Existem muitas ferramentas disponíveis que simplificam a criação de websites pessoais, no entanto o desenvolvimento de um website profissional exige a qualificação de profissionais competentes e experientes na área, ou seja,programadores experientes em várias linguagens de programação e plataformas de sistemas operativos, designers gráficos que tenham proficiência na área e especialistas em desenvolvimento de texto para otimização para os mecanismos de buscas como Google, Yahoo e MSN.

O que é o Web Hosting ou Hospedagem?
Você faz um site (página, website etc) em seu computador e quer que as pessoas o vejam. Para que isso ocorra é preciso colocá-lo na WWW ou Internet, a hospedagem é um espaço na rede mundial para que qualquer pessoa possa acessar o seu site em qualquer lugar do mundo. Com a hospedagem você terá total controle de seu site, ver estatísticas e criar contas de e-mail, entre muitas funções disponíveis.

Qual é o procedimento para contratar os serviços?
Veja a descrição dos planos e escolha um. Clique em Assinar e será redirecionado à página de cadastro onde deve preencher seus dados e enviar o formulário. Depois imprima o Boleto Bancário e efetue o pagamento em Qualquer banco ou Casas Lotéricas até o vencimento, se desejar pagar por depósito/transferência bancária, solicite as informações da nossa conta entrando em contato conosco ou ligando para um de nossos números.

Como são as características dos Servidores ?
Trabalhamos com equipamentos top de linha e marcas reconhecidas, como DELL PowerEdge™, com processador da Intel Pentium 4 CPU 2.80GHz Além do mais utilizamos no máximo 30% dos recursos de cada servidor para manter a performance, ou seja, a maior qualidade em equipamentos para garantir eficiência, segurança, estabilidade e rapidez aos nossos serviços.
http://hostiex.com/datacenter/index.html

 Onde estão localizados os servidores ?
 A maior parte de nossos servidores estão nos Estados Unidos (99,9% de uptime) na ComDatacenter.NET. (EUA)

Como é o suporte?
Nossa equipe trabalha todos os dias do ano incluindo sábados, domingos e feriados. Temos o suporte 24 horas via e-mail e tickets, CHAT, MSN,de segunda a sábado e domingo de 9:00(manhã) às 18:00 . Além desta completa ajuda on-line onde estão respondidas as perguntas frequentes, os tutoriais e que dispensam 90% dos pedidos de suporte, o suporte é prestado em português.

Existe Painel de Controle?
Todos os planos possuem painel de controle. O nome do painel é cPanel em português.

Como é feito o pagamento ?
O pagamento é feito pode depósito, DOC transferência bancária, boleto bancário e cartão de crédito

Vocês hospedam domínios internacionais .com e outras extensões?
Sim, nossos servidores estão preparados para receber qualquer domínio internacional como: .com, .org, .net, .biz, .pt etc e brasileiros. Portanto aceitamos todas as extensões de domínios brasileiros e internacionais.

Posso utilizar mais de um domínio em minha conta ?
Em alguns planos de hospedagem é possível hospedar MAIS DE um domínio.
Em plano de revenda você poderá hospedar vários domínios.

Meu domínio não foi registrado na Hostiex, posso hospedar com vocês ?
Sim, pode. Ao contratar um plano de hospedagem e ele for liberado, iremos lhe enviar nossos DNS´s para que você possa entrar no site da empresa que registrou seu domínio e atualizá-los para apontar para nossos servidores. (isto é explicado em detalhes no e-mail de instruções da liberação da hospedagem)

Qual tamanho dos arquivos e quantas páginas pode ter meu site ?
Nosso servidor é profissional e não há limites para o tamanho do arquivos enviados. Seu site poderá ter quantas páginas couber no espaço disponível do seu plano.

Tenho um site hospedado em outro servidor, como fazer para transferi-lo para vocês?
Basta assinar um plano conosco. Iremos liberar sua conta de imediato e liberar para que você possa acessar sua conta FTP. Assim, você manterá o site no servidor antigo funcionando até que todos os arquivos sejam transferidos. Depois basta atualizar os DNS´s e seu site estará no novo servidor sem sair do ar. Caso você não saiba efetuar esse procedimento basta solicitar a nossa equipe que ela efetuará todo o procedimento gratuitamente.

O que são domínios e subdomínios?
Seu site poderá ser acessado através de um domínio tipo: www.seunome.com.br. Alguns planos permitem mais de um domínio por conta, isso significa que caso você tenha registrado mais de um domínio para o seu site você poderá utilizá-los sem custo adicional. Outra opção é hospedar vários sites em um mesmo plano, isso é permitido, sem nenhum custo adicional.

Todos planos permitem mais de um subdomínio por conta, isso significa que você pode criar tipo: seu domínio principal é www.seunome.com e poderá criar site1.seunome.com, site2.seunome.com, teste.seunome.com, etc

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